1.关闭所有打开的暴雪程序。
按Ctrl+Shift+Esc打开任务管理器。
选择进程选项卡。
如果agent.exe正在运行或暴雪更新代理在Windows 10中运行,选择它们然后选择结束进程。
2.导航到包含缓存目录的文件夹:
按Windows键+R打开运行对话框。
在“运行”字段中键入%ProgramData%,然后按回车键。
如果目录中存在暴雪娱乐文件夹(Blizzard Entertainment folder),请右击它并选择删除。
重新启动Battle.net桌面应用程序并重新启动游戏。
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