Q： 若游戏中的图片或文字显示异常时该如何排除呢？

A：

1.请先回到登录画面，并点选右侧的修复按钮。

2.若仍无法排除时，请尝试重新安装游戏，或联系客服人员为您处理。 客服链接

Q：我使用游客账号进行游戏，有需要绑定GAME HOURS游戏平台账号吗？

A：为了您的帐号安全及避免游客帐号的遗失，建议您将游客帐号绑定为 GAME HOURS帐号喔！

Q：我使用「Google / Facebook / apple ID」帐号进行游戏，有需要绑定GAME HOURS游戏平台帐号吗？

A：绑定GAME HOURS游戏平台账号，除了会员功能整合更方便更快速，也会有更多的会员福利唷！

Q：《光与夜之恋》的建议配备为何呢？

A：

Android建议版本7.0以上，内存3G以上。

Android推荐版本9.0以上，内存4G以上。

iOS建议版本10.0以上。

Q：我要怎么联系客服呢？

A：

1.从游戏内联系客服

‧在游戏登入画面，点击右上角【客服】按钮，即可进行问题回报

‧在游戏主画面中，点击左上角【客服】→【联系客服】，即可进行问题回报

‧在游戏主画面中，点击右上角的齿轮按钮→点击画面下方【 会员中心】→【联系客服】，即可进行问题回报

2.网页联系客服

点我联系客服https://cs.tw.gamehours.com/service/suspension

点击画面中的【我要提问】，即可进行问题回报

Q：请问可以使用“GAME HOURS平台储值”吗？

A：可以的

GAME HOURS游戏平台储值教学请点这边https://lan.tw.gamehours.com/site/news/15478

※ 平台储值后北极星将会直接增加在游戏中

Q：请问有没有更优惠的储值管道呢？

A：使用「GAME HOURS游戏平台储值」，可以获得比游戏内储值更高的返利回馈喔！

Q：我忘记密码了，请问要怎么重设密码？

A（有完成手机/邮箱认证）：请点击下方链接依照画面指示输入对应数据，系统将发放重置后的密码信件或短信给您。 如未收到信件，请先检查垃圾邮件匣，或稍等三分钟后再次重置。

重置密码点这边https://member.tw.gamehours.com/site/forgot-password

收到重置的密码后，请您再次登录GAME HOURS游戏平台，于会员专区进行修改密码。

A（未完成手机/信箱认证）请点击下方链接，填写「帐密重设申请」，并附上相关身分资料，客服人员会尽快为您服务。

相关身份资料：如该账号曾经储值过，请您一并附上最近一笔储值订单截图，以利客服人员快速核实身份，方便您尽快享受游玩的乐趣。

※订单截图需包含储值时间、金额、购买商品、订单编号

帐密重设申请点这边https://cs.tw.gamehours.com/service/account

Q：请问我要怎么使用兑换码呢？

A：在游戏主画面中，点击左上角【客服】→【礼包兑换】，即可输入兑换码

Q：为什么我的账号被封锁了呢？

A：为了维护《光与夜之恋》的公平秩序，及保障所有玩家的利益，系统会自动侦测玩家异常行为，如有使用外部挂件、利用bug获利、使用非官方平台储值、恶意退款、账号买卖等行为，将会依照唯数娱乐会员服务条款与游戏管理规章进行账号封锁。

点我联系客服https://cs.tw.gamehours.com/service/suspension