如果我在游戏中丢失了存档。怎么办？

您应该通过新手教程。然后转到游戏的“设置”选项卡——“帐户”选项卡——“退出登录”，重新启动游戏。选择最初与您的帐户绑定的登录方式。

#为什么我的游客帐户没有在线模式？

游客模式下的在线模式是故意关闭的，您需要授权您的帐户才能进入在线模式。

#如何举报作弊者？

您需要转到频道上的“游戏账号问题”类别——“【反馈】申请解封/举报”频道——发表“帖子”，然后将违规视频和违规者主页截图上传。重要条件：违规者的ID必须出现在您提供的帖子中，以便我们可以检查玩家。

#我在游戏中进行了“报价”，艺术币被扣除，但“报价”没有记入市场。我该怎么办？

发生这种情况的原因有以下几个：

与服务器的连接不稳定。您应该重新启动游戏。

谷歌/苹果服务尚未处理您的付款。有时这可能需要几个小时。

小贴士

如果您的问题仍然存在，请联系管理员。然后不要忘记提供您的个人ID和收据中的付款数据（Android的GPA代码），这些数据来自您的电子邮件。

#我无法进行“在线模式”。我必须做什么？

确保您的手机没有root模式（安卓开发者模式）。如果启用root模式，游戏将自动将您置于与机器人的匹配中。

您也可以转到“游戏账号问题”——“【反馈】申请解封/举报”频道——发表“帖子”并描述您的问题。不要忘记在那里写上您的ID，并附上截图。

#不断自动退出战斗。我该怎么办？

有几个原因：

您的互联网连接很弱。

您的互联网连接不稳定。

由于大量玩家在线，游戏服务器可能会过载 *正在服务器上进行技术维护工作。

小贴士

您应该改善您的互联网连接，如果问题仍然存在 - 请稍等片刻。

#我可以出售我的账户吗？

根据使用条款，禁止转让或出售您的帐户。违反此规则将导致永久禁止。

#我的帐户丢失了。我该怎么办？

联系我们的管理员，不要忘记您的 ID 并描述您面临的问题。

#我可以将帐户上的授权方法从一种更改为另一种吗？

玩家将无法更改帐户授权。如果切换授权方法，则还会切换不同的帐户。只有游戏开发人员才能在特殊情况下提供帮助。如果您处于特殊情况，请寻找管理员寻求帮助。

#注册确认信不会邮寄。

检查您的垃圾邮件文件夹，如果未找到电子邮件，请重试。

#如何重置密码？

禁用游戏设置中的“退出登录”选项，然后选择邮件授权，登录窗口将为您提供重置密码的选项。

#我在哪里可以找到我的游戏账号ID？

在主菜单中单击您的姓名，您将被带到带有统计数据的选项卡，您可以在其中复制您的ID。

在您的游戏ID的右侧有一个“复制”按钮，可让您快速共享您的ID。

#如何更改我的头像？

该游戏能够从GooglePlay放置自定义头像，为此您需要将其放在GooglePlay帐户中，它将自动转移。

#游戏内如何获得彩色昵称？

彩色昵称仅适用于管理员和开发者。

#我的帐户被黑客入侵，资源被撤回。我该怎么办？

声明

ARTSTORM 不对您的帐户丢失负责。您帐户的安全性掌握在您手中。禁止将游戏帐户或数据转让给第三方。在这种情况下，我们建议您恢复对与您的帐户关联的所有授权方法的访问权限，更改密码并写入支持人员。在极少数情况下，如果您能验证该帐户是否属于您，我们可能会提供帮助。

#我的帐户被冻结了。我该怎么办？

在这些情况下，我们无法为您提供帮助。

账户转账

使用作弊，脚本，任何第三方程序

购买/出售帐户，升级帐户以获取金钱（争夺）

侮辱游戏管理。