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亲爱的老师您好,玩家线下见面会已在7月14日顺利结束。
《蔚蓝档案》国服项目组运营、市场等负责人员悉数到场,与在场老师进行了3个小时的充分交流。参会老师是我们从问卷中按照不同地区、不同年龄段随机抽取邀请的。由于条件限制,能够到场参加的老师人数有限,在此向没能邀请到的老师表示抱歉。在之后的类似活动里我们会努力争取让更多的老师加入其中。
在本篇文章,我们会公开分享现场提及到的诸多问题,解答大家近期以来的疑惑。
▍ 游戏运营、活动排期相关
Q1:国服到底要加速到什么进度?目前推出新角色的速度是否有些过快?
A:国服在版本排期上并没有所谓追进度的预期目标。在国服运营进行活动排程的时候,首年参考的排程活动内容较少,具有较多无活动常驻招募填充内容。我们认为过长的活动真空期会影响各位老师持续体验剧情内容的热情,也希望各位老师在游玩游戏时,游戏内每时每刻都有足够的内容去支撑起整个游戏体验,因此对无活动的常驻招募进行了删减,导致了国服一周年内,老师们感受到加速比较激进的情况。
合池的考虑也是从上面的角度出发的。我们认为,较长的活动真空期会导致游戏内可玩内容不足,因此对于一部分招募进行了合并处理。但之前的RABBIT小队及阿里乌斯战术小队招募期间实装四位新角色,在招募成员和养成方面给了各位老师相当大的压力,我们在此表示歉意。
我们充分倾听了老师们的反馈,在今后的国服排期中,除去参考了外服排期的招募内容以外,国服不会额外安排超过3名以上新角色的招募内容。希望能通过该方式,有效避免一次性推出过多角色造成老师难以承受的养成负担。
Q2:周年期间国服连续开放了多名角色招募,这一点是怎么决定的?
A:在参考的排期中,隶属山海经的心奈在运动会活动开启前实装。国服在调整排期时,为了让玩家更有代入感,剧情体验更连贯,选择将《ON YOUR MARK @ MILLENNIUM》和《Get Set,Go!》2期限时活动与2024巴黎奥运会时间贴近并连续开放,导致了心奈的实装延后。
上述调整导致了优香(体操服)、心奈和日鞠三个角色招募无间隙连发,给玩家们带来了不好的游戏体验。我们在排期内容上考虑不周,对此我们深表歉意。
在未来的排期安排中,我们会更深入地去考虑玩家们的青辉石使用规划,让一些在玩家规划中较受欢迎的招募内容之间会有一个比较合适的间隔。
Q3:因为版本加速导致国服玩家的资源缺失,在这方面的补偿是怎么制定的?
A:国服的资源发放,需要经过国服运营和研发方沟通。特别是青辉石,特级战术教育光盘、特级技术笔记,特级神秘古物等高稀有度资源的发放,都是需要在多方确认之后才能进行发放的。当前的青辉石发放、专属的网页活动助力、养成资源助力、行动点助力等,都经过了和研发方的多次沟通。
在过去的一年中,我们通过养成资源助力,活动助力等不同形式,给到了各位老师不同的养成素材、行动点等资源内容,在未来的运营中,我们也将继续维持相关内容,帮助各位老师提升游戏体验。
Q4:福利资源的发放,为什么不是都直接通过邮箱发放给我们?
A:考虑到国服版本的加速情况,我们在过去的一年中使用了网页活动,助力邮件,签到活动等形式,通过不同的方式提供给各位老师角色的养成素材,帮助角色快速提升养成进度。
在提供各种奖励的同时,我们和研发方也希望各位老师更多的感受到《蔚蓝档案》的游戏乐趣,为此也致力于提供更多样的奖励获取形式,给予老师们和游戏内容不同的、更多有趣味性的特殊玩法内容,例如此前的网页活动:《胡萝卜行动-野外特别篇》、《芹香·夏日·柴关拉面摊》等等。
在未来,我们也将致力于提供更多类似的创意活动内容,让各位老师们在国服《蔚蓝档案》体验到不同的学院生活。
Q5:之前的奖励补偿感觉很充裕,例如国服开服阶段就有过1700神名精髓补偿的案例,为什么最近的补偿感觉明显不如之前的有诚意了?此前也出现了特殊道具提前出现的情况,为什么没有类似的补偿?
A:《蔚蓝档案》是一款全球多地区发行的游戏产品,在补偿奖励的发放上,我们都需要经过多方的确认、商讨,最后决定奖励的实际发放内容,这一点从国服蔚蓝档案开服至今一直如此。
在此前出现的异常道具出现的问题上,我们也第一时间和研发方进行了沟通,考虑到相关道具在未来剧情中的实际意义,针对本次异常问题,双方决定不进行涉及青辉石的补偿。
对于相关问题给老师带来的不便,我们深感抱歉,在未来的运营过程中,我们也将加强相关内容的测试,避免给老师们带来不良的游戏体验。
Q6:未来国服是否会跳过任何复刻活动或缩短其持续时间?
A:国服不会跳过任何一个复刻活动,也不会缩短复刻活动的持续时间。需要和各位老师说明的一点是,活动的复刻需要和首次开放有一定时间间隔,因此复刻活动在国服的推出时间,相对其他地区有所延后。
各位老师较为关注的三个复刻活动,船上的兔子追击者、日奈会长的夏日休假、227号温泉乡运营记录都将在今年未来的3到4个月内再次和各位老师见面, 还请耐心等候。
Q7:国服的庆典招募和周年到底会不会对齐,活动会和国内季节对齐吗?
A:由于国服已经度过了参考排期中无活动常驻招募偏多的第一年,在未来的活动规划中,相对前一年的内容节奏来说会相对放缓。国服今后的周年也不一定会和庆典招募对齐。不过可以透露的部分是,国服将在11月迎来下一个庆典角色,届时也将开启新的庆典招募。
在目前的规划中,国服不会为了对齐季节或节日对招募排期进行大规模的时间调整,可能会出现一些游戏内实际开放活动与国内季节不符的情况,造成了老师们的代入感降低,在此我们深表歉意。
Q8:多倍掉落活动排期能不能不要和高收益限时活动同期开启?
A:我们观察到了各位老师对于【出差!百夜堂海之家加盟计划】限时活动和有关任务(普通难度)/任务(困难难度)掉落量三倍活动重叠的负面反馈,首先请允许我们对此表示真诚的歉意,影响到了大家的体验真的非常抱歉。
目前,《蔚蓝档案》运营于全球多个服务器,并且致力于为所有地区的玩家提供尽可能相同的体验。因此国服的三倍活动也参考了先行服务器的排期,但在此过程中给大家带来了不便,我们深表歉意。
研发方和运营都为了给国服玩家提供更好的体验,展开着多种讨论。其中之一就是在国服周年期间增加一轮三倍活动,我们也通过调整掉落量活动排期,以带给老师们更好的体验。详细内容可在1周年通过游戏内公告确认,研发方和运营将继续参考玩家的意见,为朝着更好的方向改善而努力。同时我们也承诺在未来的三倍活动排期中,我们会将多倍掉落活动和部分限时活动尽量不重叠作为最优先目标去安排。
Q9:一些游戏优化新功能可以再快一点实装吗?
A:关于大家比较关心的国服优化功能实装计划,我们会继续像以前一样,提前实装可提升各位老师体验的功能,例如总力战暂停返回大厅、咖啡厅模板套用、称号系统、角色配音鉴赏等功能。上述功能预计将会在年内实装,请以后续官方公告的信息为准。
总力战失败补偿及关卡简易作战等功能,目前由于技术原因,短期内较难实现。我们将在后续的更新中持续关注,如有相关进展将第一时间更新,优化各位老师的游戏体验。
Q10:目前《蔚蓝档案》的好友、养成系统感觉功能不是很全,希望可以有更多的功能优化
A:我们通过线上/线下收到了对社交和养成系统的各种反馈,会与研发方仔细确认老师们传达的宝贵意见,从多方面进行思考和改善,争取为给老师们提供更好的游戏体验。
Q11:当前的游戏体验对于并不熟悉游戏的新玩家而言不太友好,请问官方对此有没有什么考虑?
A:我们也关注到各位新晋老师在前期游玩体验中遇到的相关困难。目前我们也积极搭建了《蔚蓝档案》的官方QQ频道,其中包含攻略部分,希望可以帮助各位老师更加快速地掌握活动刷取目标,推荐学员等。
另外,研发方和运营今后也会倾听老师们宝贵的意见,为了让所有新玩家、老玩家都能更好地体验游戏,在优化新手引导等方面进行努力。
Q12:战术对抗赛的功能能丰富一下吗?
A:座谈会上,已了解到各位老师就战术对抗赛的各种各样的意见。 虽然目前还在一一确认老师们的珍贵反馈,但很遗憾因现实性的原因,很难快速回复老师们。我们已经充分了解了老师们的需求,研发方和运营团队都会从多方面探索和研究相关优化方案。
Q13:关于总力战,为什么要开紧急总力战而且开放毫无规律,还有之后Torment难度你们准备怎么处理?
A:我们观察到了各位老师在当前国服进度下,养成资源不足的问题反馈。因此,我们推出了紧急总力战这一模式,尝试补充各位老师的部分养成资源空缺。
在紧急总力战实装后的调查问卷中,我们也着重收集了对于这一模式的体验反馈,有的老师给出了好评,认为时间较短打起来相对更轻松;但同时我们也收到了时间负担太大、争夺前排排名更累、筹备的养成压力变大等等的玩家反馈。
基于这部分反馈,我们快速对总力战排期进行了相应调整,由原本的2期紧急总力战连开,变为紧急和常规交替开放的形式,希望能增加道具获取的同时,降低大家的游戏负担。
在未来的Torment难度中,考虑到其较高的难度会造成老师们在总力战攻克方面的困难,而紧急总力战模式会加剧这一不良体验,在开放该难度的前期我们只会开放正常模式的总力战,后续会视Boss难度以及老师们的养成情况,考虑是否再次开放紧急模式。
Q14:月卡、充值无论是机制还是价格能不能优化一下?
A:关于充值方面的体验改善,我们也已经收到了诸多玩家的诉求,目前也已经在和研发方积极沟通中,由于价格调整较为敏感,且整体推进难度较大,目前我们暂时无法提供相关的进度和结果,对此,我们真诚地表示抱歉。
但是,研发方和我们都在倾听玩家的反馈,并且为了朝更好的方向努力,最终决定调整每月可购买3次的优惠青辉石礼包刷新间隔:从8月1日开始往后,刷新间隔将从原定的自然月刷新缩短到每21天刷新1次。在接近2个月的时间内,优惠青辉石礼包的购买次数会从6次提升到9次。
今后研发方和运营都会继续倾听大家的反馈,努力寻找优化国服玩家体验的方法。
Q15:对于即将到来的战术对抗赛赛季更新,会采用什么方式进行分场?
A:经过讨论,我们决定继续维持战术对抗赛第三赛季的分组模式,避免过于激烈的竞争环境。
Q16:在官方与玩家间的长期交流沟通方面有何计划?是否有长期与玩家保持友好关系并持续优化的计划?
A:经过一年的运营,我们也多次认识到需要更多有效直接的交流方式与沟通渠道,后续我们会思考在官方QQ频道或是其他平台构建有效、直接、适合交流的沟通环境。
Q17:像“独家记忆”等国服特供内容能不能想想办法以记忆大厅的形式在游戏中实装?
A:因为进入游戏包体的内容需要尽可能做到三服统一,所以需要和研发方推进做到三服实装,推动这个实装有较高难度。
Q18:官方QQ频道为什么要设立宵禁制度?
A:我们担心如果在非活跃时段出现了违反版规的内容,无法及时处理,所以设立了00:00~09:00无法发言的宵禁制度。
▍ 联动相关内容
Q19:愚人节时发布的联动信息到底是怎么回事?
A:首先,我们仔细确认了老师们的反馈,在此我们要向所有因这件事受到影响的老师们表示深深的歉意。
联动是从2年前开始以日本地区为主进行准备的企划。为了与其他地区一致,我们发布联动预告的动态是为了同步福利(青辉石奖励)。但没有意料到该联动内容给老师们造成了困扰,就这一点,我们再次向各位老师表示歉意。
Q20:在联动信息公布后舆论混乱的第一时间,官方为什么一直不公开回复?
A:首先,很抱歉没能对老师们的诸多反馈进行答复,给大家带来了不便。
虽然我们很早就观察到了部分老师们对联动感到不适的情况,但遗憾的是由于受制于版权、内部审核及业务细分等方面限制,官方对此并不能在线上进行公开回复。再次对给您带来的不便表示歉意,我们会为持续积极与老师们沟通,继续努力。
Q21:会有网传的二期联动吗?
A:经由合作方确认,不存在所谓的二期联动企划,也希望大家后续能够不要被这些网络上毫无根据的谣言所影响。
▍ 市场相关内容
Q22:未来是否会有一个新的线上直播项目,以及是否会有更多版本的视频内容和直播项目推出?
A:我们有计划打造长期项目,并将持续制作新版本视频内容。直播内容会跟随类似周年节点释出。目前已经有国服老师对类似“独家记忆”和“补习部小动画”的节目的期望,我们也会持续推出更多全新内容。
Q23:为什么不是每个角色都有自己的独家记忆?
A:因为动画的制作所需时间较长,受限于制作的排期,不能保证每个角色都能有独家记忆,但依然会尽可能多的产出系列内容。
Q24:关于音乐相关领域,官方有哪些展望和尝试?
A:从开服到一周年,我们根据角色、活动、版本做了很多主题曲的尝试,未来我们依旧会为国服带来更多的音乐。
除了音乐本身,我们也会努力探索音乐更多呈现的形式,类似于线下的电音和音乐演出,为国服老师带来更多不同的音乐体验。
Q25:对于角色的小剧场等多样化内容制作是否有计划?
A:这个一直在我们的计划之中,对于部分角色我们将不仅仅制作小剧场,还会提供多元化的内容形式,比如歌曲、联名周边、主题活动等。
Q26:关于线下活动,比如FES,官方有什么最新进展或计划?CP30,官方会去参加吗?
A:虽然今年和明年暂无举办FES的计划,但我们对此有所讨论和规划,并将在未来寻求合适时机为大家带来更多线下活动,尤其关注到不同地区的用户体验。
因为每次线下都会带来全新的展台设计和线下赠礼,筹备期比较长,由于CP30筹备时间比较紧张,本次CP30并无参展计划。
Q27:以后能不能在更多地方开展线下活动,而不是只有上海?
A:我们是希望更多地区的老师能体验到线下联动内容的,同时确保能有尽可能多的城市尤其是重点城市能有合适的合作店面。所以我们这次我们选择与罗森联动合作,覆盖了几个主要的城市地区,另一方面我们希望加强线下老师们的体验,也为主题店内语音定制了小剧场。之后我们也会尝试推出更多能在上海以外的地区落地的活动企划。
Q28:电子交通卡联动,有效期只有30天。能推出更长时间的吗?
A:各位老师的诉求我们收到了。未来若有和电子交通卡的合作计划,我们会尝试向更长时效、甚至永久版本去努力。
Q29:是否考虑过和茶饮品牌联动?是否考虑过和银行卡卡面联动?
A:我们收到老师们现场提的一些联动方向,包括银行卡卡面其实也有推进过,因为联动属于双方合作,也需要考虑对方品牌的档期等多个因素,所以目前无法明确回复,后续有进展,我们会及时同步老师。
Q30:对于二创激励计划,官方如何看待并提供哪些支持?还有官方是否会限制二创内容?
A:对于二创内容我们始终是保持支持,鼓励的态度,也会推出更多的二创征集活动。对于质量高、与官方保持紧密沟通的内容创作者,我们会给予鼓励和支持。
二创是玩家自发的行为,官方支持二创并尊重创作者。只要不违反官方发布的二创制作手册、平台政策以及国家法律,官方不会也不便进行干涉。国服官方产出的内容会注重玩家与角色间的情感链接,并以此为基础进行创作。
▍ 周边相关内容
Q31:国内会不会售卖简中版本《蔚蓝档案》动画蓝光碟?有没有特典?
A:国内出版影视光碟商品在流程上需要耗费一些时间,我们计划在今年内开启简中版本动画蓝光碟的售卖,其附赠的礼包码可用于在简中服客户端内解锁阿拜多斯几位学员的记忆大厅。相关信息会在后续通过官方SNS账号与各位老师同步,请大家耐心等待。
Q32:关于有部分老师由于备货不足未能在BW现场买到周边并获得满购赠品的问题你们如何解释?
A:在这里先给各位老师表示抱歉。这是官方第一次做线下贩售,经验不足,导致现场备货很快就售罄了,后续一定会予以改进。为了保证现场排队的老师的权益,我们也不会复刻BW场贩限定赠品,但BW大部分场贩周边会在官方周边店开放贩售,同时在淘宝店上线商品的同时也会有其他满赠活动限定赠品。
Q33:官方周边店的发货速度很慢,能不能提高一下发货效率?
A:自2024年4月周边上新后,我们对于仓储和物流发货流程进行了整改,发货速度已经有一定提升,后续也会进一步调整优化。
Q34:后续周边有什么规划?白子的围巾、星野(泳装)的抱枕、设定集有在安排吗?是否考虑推出国服专属的音乐碟(OST)?
A:后续我们也会努力推出各位老师期待的周边商品,目前正在积极推进角色毛绒玩偶的设计及制作。白子围巾和星野(泳装)的鲸鱼抱枕已在推进过程中,计划年内开放预售;设定集我们希望能原模原样地在国内出版,但目前遇到了一定困难,不能保证能推出;目前没有国服专属音乐碟(OST)的相关企划。
周边的制作是一个比较漫长的过程,包含设计、监修、打样、生产等各个环节,我们会努力加快进程,请各位老师耐心等待,也请对官方周边店的后续消息保持关注。
Q35:美罗城线下活动的学院挂件我挺喜欢的,请问后续会有类似的企划安排吗?其他服务器有推出过金属武器挂件,有考虑过吗?
A:各位老师对于学院风格及金属武器挂件的期望我们收到了,也欢迎各位老师向我们提出更多周边的期待及建议。
Q36:官方周边店淘宝客服回消息的效率能否提升一下?
A:我们会尽量对回复效率做一定的人力沟通和问题改善。
感谢各位老师近一年以来对《蔚蓝档案》国服的支持!对于因我们运营经验不足导致的各种负面体验问题,这里再次表示诚挚的歉意。可能并不是所有老师关心的问题我们都能给予让所有人满意的答复,也难以对所有提出的问题进行解决,不过我们后续依然会持续反思和讨论,尽量争取给各位老师带来更好的游玩体验。
为感谢各位老师对本次官方线下见面会的支持,我们将通过邮件全服发送见面会纪念奖励礼物,各位老师请记得上线领取。
见面会纪念赠礼:
闪烁的花束 × 3
高级技术笔记选择券 × 8
高级战术教育光盘选择券 × 4
信用积分 × 3000000
邮件可领取时间:07月25日21:15—08月22日13:59
祝您游戏愉快,今后也请多多支持《蔚蓝档案》。
《蔚蓝档案》运营团队