如果是成年人进行的充值行为,那么充值的金额是不会被予以退还的。
如果充值的是未成年人,那么监护人可以联系该游戏公司的客服申请退款。监护人需要提供未成年人擅自消费的证据,一般客服会协助监护人进行退款的。
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